Ответственность

ДПД Казахстан несет ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, нарушение сроков пересылки.

Убытки по указанным основаниям, причиненные при оказании услуг почтовой связи возмещаются в следующих размерах:

• «Отправления с объявленной ценностью» лимит ответственности 10 000 000 тенге. Для ценных грузов объявление ценности является обязательным условием отправки. К ценным грузам относятся, в частности, мобильные телефоны, ноутбуки. Надбавка за пересылку Отправки по категории «Отправление с объявленной ценностью» составляет 0,7 % от заявленной стоимости груза.

Случаи ущерба или потери отправления должны быть документально подтверждены Получателем. Период рассмотрения страхового случая составляет 5 рабочих дней.

За нарушение сроков пересылки Исполнитель несет ответственность в размере 0,1% от оплаченного тарифа за каждый день задержки, но не более суммы платы за услугу по пересылке всей Отправки или той ее части, пересылка которой была просрочена.